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Preguntas frecuentes

Respuestas sobre el traje, las tallas, el envío, el pago y la app.

El traje

¿Qué es EMS PRO ONE?

EMS PRO ONE es un traje EMS inalámbrico de cuerpo completo para entrenar en casa, al aire libre o estés donde estés. El Control Box convierte tus ajustes en la EMS PRO ONE APP en impulsos precisos. Elige un programa, configura la intensidad de cada grupo muscular y entrena con o sin un entrenamiento guiado.

¿Qué es el entrenamiento EMS?

EMS significa estimulación eléctrica muscular. Los impulsos de baja frecuencia hacen que tus músculos se contraigan de forma específica, para que se muevan y se activen con mayor intensidad.

¿Cómo funciona EMS?

Normalmente, tu cerebro envía señales eléctricas para contraer los músculos. EMS imita estas señales y envía impulsos de baja frecuencia directamente a los principales grupos musculares. Esto puede activar hasta el 90 % de tus fibras musculares.

El entrenamiento de fuerza clásico trabaja un ejercicio y un grupo muscular a la vez. EMS de cuerpo completo activa todos los principales grupos musculares simultáneamente.

¿Cuáles son los beneficios del entrenamiento EMS?

EMS hace que tu entrenamiento sea muy eficiente: activa el doble de fibras musculares que el entrenamiento con pesas y trabaja todos los principales grupos musculares al mismo tiempo. 20 minutos de EMS equivalen a 20 minutos de activación muscular intensa.

También es suave para tus articulaciones, porque entrenas sin pesos adicionales.

¿Es seguro el entrenamiento EMS?

Sí, cuando se utiliza correctamente, el entrenamiento EMS es seguro y eficaz. Los impulsos de baja frecuencia actúan sobre los músculos esqueléticos y no llegan a las zonas más profundas del cuerpo. Sigue el manual de usuario y la configuración de la app.

El EMS está pensado para personas sanas. No lo uses si tienes un marcapasos, un desfibrilador o una enfermedad cardíaca grave, una infección bacteriana o vírica aguda, o si estás embarazada.

¿Qué se siente al entrenar con EMS? ¿Duele?

Sentirás un hormigueo intenso mientras tus músculos se contraen. No tiene por qué doler: tú configuras la intensidad en la app, a un nivel que te resulte cómodo.

¿Para quién es adecuado EMS PRO ONE?

Para cualquier persona sana que quiera ponerse en forma de manera eficiente, desde principiantes hasta atletas. Tú eliges el programa y la intensidad, así que el entrenamiento se adapta a tu nivel.

¿Quién no debe usar EMS?

EMS está pensado para adultos sanos que entrenan para mejorar su condición física. No lo uses si tienes un marcapasos, un desfibrilador o una enfermedad cardíaca grave, una infección bacteriana o viral aguda, o si estás embarazada.

Si tienes una hernia, te has sometido a una cirugía, tienes epilepsia, diabetes, cáncer u otra condición médica, consulta a tu médico antes de empezar. Encontrarás más indicaciones de seguridad en el manual de instrucciones.

¿Con qué frecuencia puedo entrenar?

Empieza despacio: como máximo, una sesión de Strength de hasta 20 minutos por semana durante las primeras 8 a 10 semanas, con baja intensidad. Después, deja al menos cuatro días entre sesiones intensas.

Los programas más suaves, como Cardio y relajación, usan impulsos más ligeros, pero eso no significa que debas entrenar todos los días. Dale tiempo a tu cuerpo para acostumbrarse al EMS.

¿Cuánto dura una sesión?

Una sesión de cuerpo completo dura 20 minutos. El Control Box envía el impulso a los 20 electrodos al mismo tiempo.

¿Tengo que mojar el traje antes de entrenar?

Por lo general, no. Este es un traje seco, así que no tienes que rociarlo ni empaparlo antes de cada sesión. Si tienes la piel muy seca o sientes que el impulso no es uniforme, calienta primero o humedece ligeramente las zonas de contacto. Mantén seco el Control Box.

El Body-Sculpting Belt y el Arm & Calf Trainer son diferentes: humedece ligeramente sus electrodos antes de usarlos.

¿Cuándo veré resultados?

Eso varía de una persona a otra. El entrenamiento regular, una buena alimentación y dormir lo suficiente marcan la mayor diferencia, así que dale unas semanas y aumenta gradualmente, paso a paso.

¿Dónde puedo entrenar?

Donde quieras. El traje es inalámbrico, así que puedes entrenar en casa, al aire libre o mientras estás fuera.

¿Cómo me pongo el traje?

Cierra la cremallera del frente y comprueba que los electrodos estén sobre tus grupos musculares. El Control Box va en el lado derecho del traje y se sujeta con la correa.

¿Puedo llevar ropa debajo del traje?

No. Los electrodos necesitan contacto directo con tu piel, así que no lleves nada debajo.

¿Cuánto dura la batería del Control Box?

Se carga por completo en 3 a 4 horas. Una carga dura aproximadamente 15 sesiones de 20 minutos.

¿Puedo lavar el traje?

Sí, en la lavadora a 30 °C y con un ciclo suave. Quita primero el Control Box y no uses la secadora. Todos los pasos están en nuestra guía de limpieza.

¿Cuánto cuesta un traje EMS?

El Start Package, con 1 traje y 1 Control Box, cuesta Dhs. 6,200. El Partner Package, con 2 trajes y 1 Control Box, cuesta Dhs. 8,850, y el Friends Package, con 2 trajes y 2 Control Boxes, cuesta Dhs. 11,700.

El envío es gratis dentro de los EAU. Puedes dividir tu pedido en 4 cuotas sin intereses con tabby o Tamara.

¿Qué incluye cada paquete?

Start Package: 1 traje y 1 Control Box. Partner Package: 2 trajes y 1 Control Box para compartir. Friends Package: 2 trajes y 2 Control Boxes.

Todos los paquetes incluyen la EMS PRO ONE APP, 1 año de garantía y 30 días de devolución del dinero. Comparar paquetes

¿Podemos compartir un traje?

Cada traje debe ajustarse a la persona que lo lleva. Para entrenar juntos, consigue un segundo traje y compartan el Control Box: ese es nuestro Partner Package.

Tallas y ajuste

¿Cómo elijo la talla correcta del traje?

El traje solo funciona correctamente si queda cómodo y ajustado. Está disponible en tallas XS a XXXL. Nuestro buscador de tallas se basa en tu peso: hasta 59 kg S, 60–64 kg M, 65–74 kg L, 75–84 kg XL, 85–99 kg XXL, 100 kg o más XXXL. La tela elástica se vuelve un poco más flexible con el tiempo.

¿Puedo probar una talla antes de comprar?

Sí. Visita nuestro estudio en Al Quoz, Dubai, para probar tu talla. Nuestro estudio en Dubai

Ayuda con el traje

El traje no funciona. ¿Qué puedo hacer?
  • Comprueba que la luz del Control Box esté encendida. Si no lo está, cárgalo con el cable. Quita siempre el Control Box del traje antes de cargarlo.
  • Asegúrate de que la app esté conectada: activa el Bluetooth y abre los ajustes del traje en la app.
  • Comprueba que el Control Box esté colocado correctamente en el lateral del traje.
  • Calienta o humedece los electrodos antes de ponerte el traje. Conducen mejor con un poco de humedad.
Los impulsos resultan incómodos. ¿Qué ayuda?

Humedece los electrodos con agua o calienta un poco más. Después, ajusta la intensidad en una parte del cuerpo a la vez hasta que te resulte adecuada.

¿Por qué siento más el impulso en un lado?

Pausa la sesión y mueve los electrodos para que queden directamente sobre tus músculos. Si están mal colocados, la intensidad se siente desigual.

¿Por qué cambia la intensidad durante el entrenamiento?

El sudor ayuda a que los electrodos conduzcan, por lo que el impulso puede sentirse más fuerte. Simplemente baja la intensidad. Calentar o humedecer la piel antes de entrenar reduce la diferencia.

Con el tiempo, tu cuerpo se acostumbra a EMS y puedes aumentar la intensidad paso a paso.

Envío y recogida

¿A dónde realizan envíos?

Enviamos a los EAU, a todos los países del Golfo y a más de 70 países más.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis dentro de los EAU. Para otros países, verás el coste en el checkout antes de pagar.

¿Cuánto tarda la entrega?

De 1 a 2 días en Dubái y unos 3 días laborables en el resto. Los pedidos se envían desde nuestro propio stock en Dubái.

¿Hay gastos de aduana?

Los pedidos se envían desde Dubái. Fuera de los EAU, el comprador paga las tasas de aduana.

¿Puedo recoger mi pedido?

Sí, en nuestra tienda de Al Quoz, Dubai. Elige la opción de recogida en el checkout.

Pago

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay. También puedes pagar a plazos con tabby o Tamara.

¿Puedo pagar a plazos?

Sí. Divide tu pedido en 4 pagos sin intereses con tabby o Tamara en el checkout.

Devoluciones y garantía

¿Puedo devolverlo?

Sí. Tienes 30 días de devolución del dinero. Todos los detalles están en nuestra política de devoluciones.

¿Tiene garantía?

Sí. Cada traje y Control Box incluye una garantía de un año.

La app

¿Con qué teléfonos funciona la app?

iPhone y iPad con iOS 15.1 o posterior, y Android.

¿Qué puedo hacer en la app?

Elige un programa y configura la intensidad de cada grupo muscular. Sigue entrenamientos guiados de Strength, yoga y Cardio con vídeo, o entrena sin vídeo y haz tu propia sesión. Únete a sesiones de entrenamiento en directo, inicia una sesión en grupo o únete a una con un código, y consulta tu progreso. La app también te muestra paso a paso cómo ponerte el traje.

¿Dónde puedo descargar la app?

Descarga la EMS PRO ONE APP desde el App Store para iPhone y iPad, o desde Google Play para Android. En las tiendas aparece como EMS PRO 1.

¿Dónde inicio sesión?

Tus pedidos, devoluciones y direcciones están en tu cuenta de la tienda. Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y un código de un solo uso, sin necesidad de contraseña. Tu entrenamiento y progreso están en la EMS PRO ONE APP. Usa la misma dirección de correo electrónico en la tienda y en la app.

¿La app cuesta algo?

La app es gratis y puedes entrenar con tu traje sin coste. Pro incluye el AI Personal Coach, planes personalizados y la biblioteca premium de entrenamientos por Dhs. 39.99 al mes o Dhs. 399.99 al año.

¿Puedo usar la app sin un traje?

Sí, puedes explorar la app y sus entrenamientos. Para entrenar con EMS, necesitas un traje EMS PRO ONE.

¿Puedo recibir ayuda para empezar?

Sí. Después de hacer tu pedido, el email de compra incluye un enlace para reservar una sesión de incorporación en directo con un experto en EMS. También puedes escribir a info@ems-pro.one o reservar una cita en nuestra tienda en Al Quoz.

La app no funciona. ¿Qué puedo hacer?

Reinicia la app, actualízala y comprueba el Bluetooth de tu teléfono. ¿Sigues sin poder usarla? Escríbenos por WhatsApp o contacta con info@ems-pro.one.

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