FAQ
Réponses sur la combinaison, les tailles, la livraison, le paiement et l’application.
La combinaison
Qu’est-ce que EMS PRO ONE ?
EMS PRO ONE est une combinaison EMS sans fil pour tout le corps, conçue pour vous entraîner à la maison, en extérieur ou où que vous soyez. Le Control Box transforme vos réglages dans l’application EMS PRO ONE en impulsions précises. Choisissez un programme, réglez l’intensité pour chaque groupe musculaire et entraînez-vous avec ou sans séance guidée.
Qu’est-ce que l’entraînement EMS ?
EMS signifie Electrical Muscle Stimulation, ou stimulation musculaire électrique. Des impulsions à basse fréquence font contracter vos muscles de manière ciblée, afin qu’ils bougent et s’activent plus intensément.
Comment fonctionne l’EMS ?
Normalement, votre cerveau envoie des signaux électriques pour contracter vos muscles. L’EMS imite ces signaux et transmet des impulsions à basse fréquence directement à vos principaux groupes musculaires. Cela peut activer jusqu’à 90 % de vos fibres musculaires.
La musculation classique sollicite un exercice et un groupe musculaire à la fois. L’EMS intégral active tous les principaux groupes musculaires simultanément.
Quels sont les avantages de l’entraînement EMS ?
L’EMS rend votre entraînement très efficace : il active deux fois plus de fibres musculaires que la musculation avec charges et sollicite tous les principaux groupes musculaires en même temps. 20 minutes d’EMS correspondent à 20 minutes d’activation musculaire intense.
Il ménage également vos articulations, car vous vous entraînez sans poids supplémentaires.
L’entraînement EMS est-il sûr ?
Oui, lorsqu’il est utilisé correctement, l’entraînement EMS est sûr et efficace. Les impulsions à basse fréquence ciblent vos muscles squelettiques et n’atteignent pas les régions plus profondes du corps. Suivez le manuel d’utilisation et la configuration indiquée dans l’application.
L’EMS est destiné aux personnes en bonne santé. Ne l’utilisez pas si vous portez un stimulateur cardiaque ou un défibrillateur, si vous souffrez d’une affection cardiaque grave ou d’une infection bactérienne ou virale aiguë, ou si vous êtes enceinte.
Que ressent-on pendant un entraînement EMS ? Est-ce douloureux ?
Vous ressentez des picotements intenses lorsque vos muscles se contractent. Cela ne doit pas être douloureux : vous réglez vous-même l’intensité dans l’application, à un niveau confortable.
À qui s’adresse EMS PRO ONE ?
À toute personne en bonne santé qui souhaite se remettre en forme efficacement, des débutants aux sportifs. Vous choisissez le programme et l’intensité, afin que l’entraînement s’adapte à votre niveau.
Qui ne doit pas utiliser l’EMS ?
L’EMS est destiné aux adultes en bonne santé qui s’entraînent pour leur forme physique. Ne l’utilisez pas si vous portez un stimulateur cardiaque ou un défibrillateur, si vous souffrez d’une maladie cardiaque grave ou d’une infection bactérienne ou virale aiguë, ou si vous êtes enceinte.
En cas de hernie, après une opération, d’épilepsie, de diabète, de cancer ou de tout autre problème de santé, demandez conseil à votre médecin avant de commencer. Vous trouverez d’autres consignes de sécurité dans le manuel d’utilisation.
À quelle fréquence puis-je m’entraîner ?
Commencez doucement : au maximum une séance de Strength de 20 minutes par semaine pendant les 8 à 10 premières semaines, à faible intensité. Ensuite, laissez au moins quatre jours entre les séances intenses.
Les programmes plus légers, comme le cardio et la relaxation, utilisent des impulsions plus douces, mais cela ne signifie pas qu’il faut s’entraîner tous les jours. Laissez à votre corps le temps de s’habituer à l’EMS.
Combien de temps dure une séance ?
Une séance pour tout le corps dure 20 minutes. Le Control Box envoie l’impulsion aux 20 électrodes simultanément.
Dois-je humidifier la combinaison avant l’entraînement ?
En général, non. Il s’agit d’une combinaison sèche : vous n’avez donc pas besoin de la vaporiser ou de la tremper avant chaque séance. Si votre peau est très sèche ou si les impulsions semblent irrégulières, échauffez-vous d’abord ou humidifiez légèrement les zones de contact. Gardez le Control Box au sec.
Le Body-Sculpting Belt et le Arm & Calf Trainer sont différents : humidifiez légèrement leurs électrodes avant utilisation.
Quand verrai-je des résultats ?
Cela varie d’une personne à l’autre. Un entraînement régulier, une alimentation équilibrée et suffisamment de sommeil font la plus grande différence. Accordez-vous donc quelques semaines et progressez étape par étape.
Où puis-je m’entraîner ?
Où vous voulez. La combinaison est sans fil, vous pouvez donc vous entraîner chez vous, en plein air ou en déplacement.
Comment enfiler la combinaison ?
Fermez la fermeture éclair à l’avant et vérifiez que les électrodes sont bien placées sur vos groupes musculaires. Le Control Box se fixe sur le côté droit de la combinaison à l’aide de la sangle.
Puis-je porter des vêtements sous la combinaison ?
Non. Les électrodes doivent être en contact direct avec votre peau. Ne portez donc rien dessous.
Combien de temps la batterie du Control Box dure-t-elle ?
Elle se recharge complètement en 3 à 4 heures. Une charge permet environ 15 séances de 20 minutes.
Puis-je laver la combinaison ?
Oui, en machine à 30 °C, avec un cycle délicat. Retirez d’abord le Control Box et n’utilisez pas de sèche-linge. Toutes les étapes sont indiquées dans notre guide de nettoyage.
Combien coûte une combinaison EMS ?
Le Start Package avec 1 combinaison et 1 Control Box coûte Dhs. 6,200. Le Partner Package avec 2 combinaisons et 1 Control Box coûte Dhs. 8,850, et le Friends Package avec 2 combinaisons et 2 Control Boxes coûte Dhs. 11,700.
La livraison est gratuite aux Émirats arabes unis. Vous pouvez régler votre commande en 4 fois sans intérêts avec tabby ou Tamara.
Que contient chaque package ?
Start Package : 1 combinaison et 1 Control Box. Partner Package : 2 combinaisons et 1 Control Box à partager. Friends Package : 2 combinaisons et 2 Control Boxes.
Chaque package comprend l’EMS PRO ONE APP, une garantie d’un an et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Comparer les packages
Pouvons-nous partager une combinaison ?
Chaque combinaison doit être adaptée à la personne qui la porte. Pour vous entraîner ensemble, procurez-vous une deuxième combinaison et partagez le Control Box : c’est notre Partner Package.
Tailles et coupe
Comment choisir la bonne taille de combinaison ?
La combinaison ne fonctionne correctement que si elle est confortable et bien ajustée. Elle est disponible dans les tailles XS à XXXL. Notre guide des tailles se base sur votre poids : jusqu’à 59 kg S, 60–64 kg M, 65–74 kg L, 75–84 kg XL, 85–99 kg XXL, 100 kg ou plus XXXL. Le tissu extensible devient un peu plus souple avec le temps.
Puis-je essayer une taille avant d’acheter ?
Oui. Rendez-vous dans notre studio à Al Quoz, Dubai, pour essayer votre taille. Notre studio à Dubai
Aide pour la combinaison
La combinaison ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
- Vérifiez que le voyant du Control Box est allumé. Si ce n’est pas le cas, rechargez-le avec le câble. Retirez toujours le Control Box de la combinaison avant de le charger.
- Vérifiez que l’application est connectée : activez le Bluetooth et ouvrez les réglages de la combinaison dans l’application.
- Vérifiez que le Control Box est correctement fixé sur le côté de la combinaison.
- Réchauffez ou humidifiez les électrodes avant d’enfiler la combinaison. Elles conduisent mieux avec un peu d’humidité.
Les impulsions sont inconfortables. Que faire ?
Humidifiez les électrodes avec de l’eau ou réchauffez-les un peu plus longtemps. Ajustez ensuite l’intensité, une partie du corps à la fois, jusqu’à ce que la sensation vous convienne.
Pourquoi est-ce que je ressens davantage l’impulsion d’un côté ?
Mettez la séance en pause et déplacez les électrodes afin qu’elles soient directement placées sur vos muscles. Si elles sont mal positionnées, l’intensité peut sembler inégale.
Pourquoi l’intensité change-t-elle pendant l’entraînement ?
La transpiration aide les électrodes à conduire les impulsions, qui peuvent alors sembler plus fortes. Réduisez simplement l’intensité. Vous échauffer ou humidifier votre peau avant l’entraînement permet de limiter cette différence.
Avec le temps, votre corps s’habitue à l’EMS et vous pouvez augmenter progressivement l’intensité.
Livraison et retrait
Où livrez-vous ?
Nous livrons aux Émirats arabes unis, dans tous les pays du Golfe et dans plus de 70 autres pays.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite aux Émirats arabes unis. Pour les autres pays, le coût s’affiche lors du paiement avant que vous ne régliez votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
1 à 2 jours à Dubai et environ 3 jours ouvrés partout ailleurs. Les commandes sont expédiées depuis notre propre stock à Dubai.
Y a-t-il des frais de douane ?
Les commandes sont expédiées depuis Dubai. En dehors des Émirats arabes unis, les frais de douane sont à la charge de l’acheteur.
Puis-je retirer ma commande ?
Oui, dans notre magasin à Al Quoz, Dubai. Choisissez le retrait lors du paiement.
Paiement
Comment puis-je payer ?
Par carte, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay. Vous pouvez également payer en plusieurs fois avec tabby ou Tamara.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Répartissez votre commande en 4 paiements sans intérêt avec tabby ou Tamara lors du paiement.
Retours et garantie
Puis-je retourner le produit ?
Oui. Vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Tous les détails figurent dans notre politique de remboursement.
Y a-t-il une garantie ?
Oui. Chaque combinaison et chaque Control Box bénéficient d’une garantie d’un an.
L’application
Avec quels téléphones l’application fonctionne-t-elle ?
iPhone et iPad avec iOS 15.1 ou version ultérieure, et Android.
Que puis-je faire dans l’application ?
Choisissez un programme et réglez l’intensité pour chaque groupe musculaire. Suivez des séances guidées de renforcement, de yoga et de cardio avec vidéo, ou entraînez-vous sans vidéo et créez votre propre séance. Participez à des séances en direct, démarrez une séance de groupe ou rejoignez-en une avec un code, et suivez vos progrès. L’application vous montre également étape par étape comment enfiler la combinaison.
Où télécharger l’application ?
Téléchargez l’EMS PRO ONE APP depuis l’App Store pour iPhone et iPad, ou depuis Google Play pour Android. Dans les stores, elle est référencée sous le nom EMS PRO 1.
Où dois-je me connecter ?
Vos commandes, retours et adresses se trouvent dans votre compte boutique. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et un code à usage unique, sans mot de passe. Votre entraînement et vos progrès sont disponibles dans l’EMS PRO ONE APP. Utilisez la même adresse e-mail dans la boutique et dans l’application.
L’application est-elle payante ?
L’application est gratuite et vous pouvez vous entraîner avec votre combinaison sans frais. Pro inclut l’AI Personal Coach, des programmes personnalisés et la bibliothèque d’entraînements premium pour Dhs. 39.99 par mois ou Dhs. 399.99 par an.
Puis-je utiliser l’application sans combinaison ?
Oui, vous pouvez découvrir l’application et ses entraînements. Pour vous entraîner avec l’EMS, vous avez besoin d’une combinaison EMS PRO ONE.
Puis-je être accompagné pour commencer ?
Oui. Après votre commande, l’e-mail de confirmation de votre achat contient un lien pour réserver une session d’intégration en direct avec un expert EMS. Vous pouvez également nous écrire à info@ems-pro.one ou prendre rendez-vous dans notre boutique d’Al Quoz.
L’application ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Redémarrez l’application, mettez-la à jour et vérifiez le Bluetooth de votre téléphone. Le problème persiste ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou à info@ems-pro.one.