शुल्क वापसी की नीति

हमारी return policy 30 दिनों की है: item मिलने के बाद आपके पास return request करने के लिए 30 दिन हैं।

Return के लिए item उसी हालत में होना चाहिए जिसमें आपको मिला था: tags के साथ और original packaging में। आपको receipt या purchase का कोई proof भी चाहिए।

Return शुरू करने के लिए हमसे संपर्क करें। Returns इस पते पर भेजने होंगे:

Eshopify Centre
Rex Warehouse - S-10 24B Street - Al Quoz Industrial Area 4 - Dubai - United Arab Emirates

अगर आपका return accept होता है, तो हम आपको return shipping label और package कैसे और कहाँ भेजना है, इसकी जानकारी भेजेंगे। पहले return request किए बिना भेजे गए items accept नहीं किए जाएंगे।

Return से जुड़े किसी भी सवाल के लिए आप कभी भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

Damage और समस्याएं
Order मिलते ही उसे check करें। अगर item खराब, damaged या गलत है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या देखकर उसे ठीक कर सकें।

Exchange
जो चाहिए वह जल्दी पाने का सबसे आसान तरीका है: item return करें और return accept होने के बाद नए item का अलग order करें।

Refund
Return मिलने और check होने के बाद हम आपको बताएंगे कि refund approve हुआ या नहीं। Approve होने पर रकम 10 working days में अपने आप आपके original payment method पर लौट आएगी। ध्यान रखें कि आपके bank या card company को भी refund दिखाने में थोड़ा समय लग सकता है। अगर approval के बाद 15 working days से ज़्यादा हो गए हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।