Informativa sui rimborsi

Hai 30 giorni per il reso: dal ricevimento dell’articolo hai 30 giorni per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci. I resi vanno spediti al seguente indirizzo:

Eshopify Centre
Rex Warehouse - S-10 24B Street - Al Quoz Industrial Area 4 - Dubai - United Arab Emirates

Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi contattarci in ogni momento.

Danni e problemi
Controlla l’ordine appena lo ricevi e contattaci subito se l’articolo è difettoso, danneggiato o non è quello giusto, così potremo verificare e rimediare.

Cambi
Il modo più rapido per avere ciò che desideri è rendere l’articolo e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l’articolo nuovo.

Rimborsi
Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e ti diremo se il rimborso è stato approvato. In caso affermativo, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o l’emittente della carta può impiegare un po’ di tempo per elaborare il rimborso. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci.