Veelgestelde vragen
Antwoorden over het pak, maten, verzending, betaling en de app.
Het pak
Wat is EMS PRO ONE?
EMS PRO ONE is een draadloos full-body EMS-pak om thuis, buiten of onderweg te trainen. De Control Box zet je instellingen in de EMS PRO ONE APP om in nauwkeurige impulsen. Kies een programma, stel de intensiteit per spiergroep in en train met of zonder begeleide workout.
Wat is EMS-training?
EMS staat voor Electrical Muscle Stimulation. Laagfrequente impulsen laten je spieren gericht samentrekken, zodat ze intensiever bewegen en geactiveerd worden.
Hoe werkt EMS?
Normaal gesproken sturen je hersenen elektrische signalen om je spieren te laten samentrekken. EMS bootst deze signalen na en stuurt laagfrequente impulsen rechtstreeks naar je grote spiergroepen. Hierdoor kan tot 90% van je spiervezels worden geactiveerd.
Bij klassieke krachttraining train je één oefening en één spiergroep tegelijk. Full-body EMS activeert alle grote spiergroepen tegelijkertijd.
Wat zijn de voordelen van EMS-training?
EMS maakt je workout zeer efficiënt: het activeert twee keer zoveel spiervezels als trainen met gewichten en werkt tegelijk op alle grote spiergroepen. 20 minuten EMS betekent 20 minuten intensieve spieractivatie.
Het is ook vriendelijk voor je gewrichten, omdat je zonder extra gewichten traint.
Is EMS-training veilig?
Ja, bij correct gebruik is EMS-training veilig en effectief. De laagfrequente impulsen richten zich op je skeletspieren en bereiken geen dieper gelegen lichaamsdelen. Volg de gebruikershandleiding en de instellingen in de app.
EMS is bedoeld voor gezonde mensen. Gebruik het niet als je een pacemaker, defibrillator of ernstige hartaandoening hebt, bij een acute bacteriële of virale infectie of als je zwanger bent.
Hoe voelt EMS-training? Doet het pijn?
Je voelt een intense tinteling terwijl je spieren samentrekken. Het hoeft geen pijn te doen: je stelt de intensiteit zelf in de app in, op een niveau dat comfortabel voelt.
Voor wie is EMS PRO ONE geschikt?
Voor iedereen die gezond is en efficiënt fit wil worden, van beginners tot sporters. Jij kiest het programma en de intensiteit, zodat de training zich aanpast aan jouw niveau.
Wie mag EMS niet gebruiken?
EMS is bedoeld voor gezonde volwassenen die trainen voor hun conditie. Gebruik het niet als je een pacemaker, defibrillator of ernstige hartaandoening hebt, een acute bacteriële of virale infectie hebt of zwanger bent.
Heb je een hernia, ben je geopereerd, of heb je epilepsie, diabetes, kanker of een andere medische aandoening? Vraag dan je arts om advies voordat je begint. Meer veiligheidsinformatie vind je in de handleiding.
Hoe vaak kan ik trainen?
Begin rustig: train de eerste 8 tot 10 weken maximaal één keer per week kracht, maximaal 20 minuten per sessie en met lage intensiteit. Laat daarna minstens vier dagen tussen intensieve sessies.
Lichtere programma’s zoals cardio en ontspanning gebruiken mildere impulsen, maar dat is geen reden om elke dag te trainen. Geef je lichaam de tijd om aan EMS te wennen.
Hoe lang duurt een sessie?
Een full-body sessie duurt 20 minuten. De Control Box stuurt de impuls tegelijk naar alle 20 elektroden.
Moet ik het pak natmaken voordat ik train?
Meestal niet. Dit is een droog pak, dus je hoeft het niet vóór elke sessie te besproeien of doorweken. Als je huid erg droog is of de impuls niet gelijkmatig aanvoelt, doe dan eerst een warming-up of maak de contactzones licht vochtig. Houd de Control Box droog.
De Body-Sculpting Belt en de Arm & Calf Trainer zijn anders: maak hun elektroden vóór gebruik licht vochtig.
Wanneer zie ik resultaat?
Dat verschilt per persoon. Regelmatig trainen, goed eten en voldoende slapen maken het grootste verschil. Geef het dus een paar weken de tijd en bouw stap voor stap op.
Waar kan ik trainen?
Waar je maar wilt. Het pak is draadloos, dus je kunt thuis, buiten of onderweg trainen.
Hoe trek ik het pak aan?
Sluit de rits aan de voorkant en controleer of de elektroden op je spiergroepen zitten. De Control Box plaats je aan de rechterkant van het pak en zet je vast met het bandje.
Kan ik kleding onder het pak dragen?
Nee. De elektroden moeten direct contact maken met je huid, dus draag niets onder het pak.
Hoe lang gaat de batterij van de Control Box mee?
De batterij is in 3 tot 4 uur volledig opgeladen. Eén lading gaat ongeveer 15 sessies van 20 minuten mee.
Kan ik het pak wassen?
Ja, in de wasmachine op 30 °C met een fijnwasprogramma. Haal de Control Box eerst eraf en gebruik geen droger. Alle stappen vind je in onze wasvoorschriften.
Hoeveel kost een EMS-pak?
Het Start Package met 1 pak en 1 Control Box kost $1,722. Het Partner Package met 2 pakken en 1 Control Box kost $2,458, het Friends Package met 2 pakken en 2 Control Boxes $3,250.
Verzending binnen de VAE is gratis. Je kunt je bestelling met tabby of Tamara in 4 rentevrije termijnen betalen.
Wat zit er in elk pakket?
Start Package: 1 pak en 1 Control Box. Partner Package: 2 pakken en 1 Control Box om te delen. Friends Package: 2 pakken en 2 Control Boxes.
Elk pakket bevat de EMS PRO ONE APP, 1 jaar garantie en 30 dagen geld-terug-garantie. Vergelijk de pakketten
Kunnen we één pak delen?
Elk pak moet goed passen bij de persoon die het draagt. Wil je samen trainen? Neem dan een tweede pak en deel de Control Box: dat is ons Partner Package.
Maten en pasvorm
Hoe kies ik de juiste maat van het pak?
Het pak werkt alleen goed als het comfortabel en nauw aansluit. Het is verkrijgbaar in de maten XS tot XXXL. Onze maathulp gaat uit van je gewicht: tot 59 kg S, 60–64 kg M, 65–74 kg L, 75–84 kg XL, 85–99 kg XXL, 100 kg of meer XXXL. De stretchstof wordt na verloop van tijd iets soepeler.
Kan ik een maat passen voordat ik koop?
Ja. Bezoek onze studio in Al Quoz, Dubai, om jouw maat te passen. Onze studio in Dubai
Hulp bij het pak
Het pak werkt niet. Wat kan ik doen?
- Controleer of het lampje op de Control Box brandt. Zo niet, laad hem op met de kabel. Haal de Control Box altijd van het pak voordat je hem oplaadt.
- Controleer of de app verbonden is: zet Bluetooth aan en open de pakinstellingen in de app.
- Controleer of de Control Box goed aan de zijkant van het pak zit.
- Warm de elektroden op of maak ze vochtig voordat je het pak aantrekt. Ze geleiden het best met een beetje vocht.
De impulsen voelen oncomfortabel. Wat helpt?
Maak de elektroden vochtig met water of warm iets langer op. Pas daarna de intensiteit per lichaamsdeel aan tot het goed voelt.
Waarom voel ik de impuls aan één kant sterker?
Pauzeer de sessie en verplaats de elektroden zodat ze direct op je spieren zitten. Als ze niet goed liggen, voelt de intensiteit ongelijk aan.
Waarom verandert de intensiteit tijdens het trainen?
Zweet helpt de elektroden geleiden, waardoor de impuls sterker kan aanvoelen. Verlaag de intensiteit gewoon. Door je huid voor de training op te warmen of vochtig te maken, blijft het verschil klein.
Na verloop van tijd went je lichaam aan EMS en kun je de intensiteit stap voor stap verhogen.
Verzending en ophalen
Waar bezorgen jullie?
We leveren in de VAE, alle Golfstaten en meer dan 70 andere landen.
Hoeveel kost de verzending?
Verzending binnen de VAE is gratis. Voor andere landen zie je de kosten bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Hoe lang duurt de levering?
1 tot 2 dagen in Dubai en ongeveer 3 werkdagen overal elders. Bestellingen worden vanuit onze eigen voorraad in Dubai verzonden.
Zijn er douanekosten?
Bestellingen worden vanuit Dubai verzonden. Buiten de VAE betaalt de koper de douanekosten.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, bij onze winkel in Al Quoz, Dubai. Kies bij het afrekenen voor ophalen.
Betaling
Hoe kan ik betalen?
Met een kaart, Apple Pay, Google Pay of Shop Pay. Je kunt ook in termijnen betalen met tabby of Tamara.
Kan ik in termijnen betalen?
Ja. Verdeel je bestelling bij het afrekenen met tabby of Tamara in 4 renteloze betalingen.
Retourneren en garantie
Kan ik het retourneren?
Ja. Je krijgt 30 dagen geld terug. Alle details staan in ons retourbeleid.
Zit er garantie op?
Ja. Elk pak en elke Control Box wordt geleverd met 1 jaar garantie.
De app
Op welke telefoons werkt de app?
Op iPhone en iPad met iOS 15.1 of hoger, en Android.
Wat kan ik doen in de app?
Kies een programma en stel de intensiteit per spiergroep in. Volg begeleide Strength-, yoga- en cardioworkouts met video, of train zonder video en doe je eigen sessie. Doe mee aan live trainingssessies, start een groepssessie of sluit je met een code bij een sessie aan, en bekijk je voortgang. In de app zie je ook stap voor stap hoe je het pak aantrekt.
Waar kan ik de app downloaden?
Download de EMS PRO ONE APP in de App Store voor iPhone en iPad, of via Google Play voor Android. In de stores staat de app vermeld als EMS PRO 1.
Waar kan ik inloggen?
Je bestellingen, retouren en adressen vind je in je shopaccount. Je logt in met je e-mailadres en een eenmalige code, dus je hebt geen wachtwoord nodig. Je trainingen en voortgang vind je in de EMS PRO ONE APP. Gebruik in de shop en in de app hetzelfde e-mailadres.
Kost de app iets?
De app is gratis en je kunt kosteloos met je pak trainen. Pro voegt de AI Personal Coach, gepersonaliseerde plannen en de premium workoutbibliotheek toe voor Dhs. 39.99 per maand of Dhs. 399.99 per jaar.
Kan ik de app zonder pak gebruiken?
Ja, je kunt de app en de workouts verkennen. Om met EMS te trainen heb je een EMS PRO ONE-pak nodig.
Kan ik hulp krijgen bij het starten?
Ja. Na je bestelling staat er in de aankoopmail een link om een live onboarding-sessie met een EMS-expert te boeken. Je kunt ook mailen naar info@ems-pro.one of een afspraak maken bij onze winkel in Al Quoz.
De app werkt niet. Wat kan ik doen?
Start de app opnieuw, werk hem bij en controleer Bluetooth op je telefoon. Kom je er nog steeds niet uit? Stuur ons een bericht via WhatsApp of mail naar info@ems-pro.one.