Условия обслуживания

ОБЗОР
Настоящий веб-сайт управляется компанией EMS PRO ONE. На всём сайте термины «мы», «нас» и «наш» относятся к EMS PRO ONE. EMS PRO ONE предоставляет вам, пользователю, этот веб-сайт, включая всю доступную на нём информацию, инструменты и Услуги, при условии вашего принятия всех изложенных здесь условий, положений, политик и уведомлений.

Посещая наш сайт и/или приобретая что-либо у нас, вы пользуетесь нашей «Услугой» и соглашаетесь соблюдать следующие условия и положения («Условия предоставления услуг», «Условия»), включая дополнительные условия и положения и политики, упомянутые в настоящем документе и/или доступные по гиперссылке. Настоящие Условия предоставления услуг применяются ко всем пользователям сайта, включая, помимо прочего, пользователей, которые являются посетителями, поставщиками, клиентами, продавцами и/или авторами контента.

Внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями предоставления услуг до получения доступа к нашему веб-сайту или его использования. Получая доступ к любой части сайта или используя её, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия предоставления услуг. Если вы не соглашаетесь со всеми условиями и положениями настоящего соглашения, вы не вправе получать доступ к веб-сайту или пользоваться какими-либо Услугами. Если настоящие Условия предоставления услуг рассматриваются как оферта, акцепт прямо ограничивается настоящими Условиями предоставления услуг.

Любые новые функции или инструменты, добавляемые в текущий интернет-магазин, также подпадают под действие Условий предоставления услуг. Вы можете в любое время ознакомиться с наиболее актуальной версией Условий предоставления услуг на этой странице. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий предоставления услуг посредством публикации обновлений и/или изменений на нашем веб-сайте. Вы обязаны периодически проверять эту страницу на предмет изменений. Продолжение использования веб-сайта или доступа к нему после публикации любых изменений означает принятие вами таких изменений.

Наш магазин размещён на платформе Shopify Inc. Она предоставляет нам онлайн-платформу электронной коммерции, которая позволяет нам продавать вам наши товары и Услуги.

РАЗДЕЛ 1 — УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Соглашаясь с настоящими Условиями предоставления услуг, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в своём штате или провинции проживания либо что вы достигли совершеннолетия в своём штате или провинции проживания и дали нам согласие разрешить вашим несовершеннолетним иждивенцам пользоваться этим сайтом.
Вы не вправе использовать наши товары в незаконных или несанкционированных целях, а также при использовании Услуги нарушать законы, действующие в вашей юрисдикции (включая, помимо прочего, законы об авторских правах).
Вы не должны передавать червей, вирусы или любой код, имеющий разрушительный характер.
Нарушение любого из Условий приведёт к немедленному прекращению предоставления вам Услуг.

РАЗДЕЛ 2 — ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении Услуги любому лицу по любой причине и в любое время.
Вы понимаете, что ваш контент (за исключением информации о кредитной карте) может передаваться в незашифрованном виде и включать (a) передачу по различным сетям; и (b) изменения для соответствия техническим требованиям подключаемых сетей или устройств. Информация о кредитной карте всегда шифруется при передаче по сетям.
Вы соглашаетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не перепродавать и не использовать в коммерческих целях любую часть Услуги, использование Услуги или доступ к Услуге либо любые контакты на веб-сайте, посредством которых предоставляется Услуга, без нашего прямого письменного разрешения.
Заголовки, используемые в настоящем соглашении, приведены исключительно для удобства и не ограничивают настоящие Условия иным образом и не влияют на них.

РАЗДЕЛ 3 — ТОЧНОСТЬ, ПОЛНОТА И СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
Мы не несём ответственности, если информация, размещённая на этом сайте, является неточной, неполной или неактуальной. Материалы на этом сайте предоставляются исключительно для общей информации и не должны рассматриваться как основание для принятия решений или использоваться в качестве единственного основания для принятия решений без консультации с первичными, более точными, полными или своевременными источниками информации. Вы используете материалы на этом сайте на свой страх и риск.
Этот сайт может содержать определённую историческую информацию. Историческая информация по своей природе не является актуальной и предоставляется исключительно для справки. Мы оставляем за собой право в любое время изменять содержание этого сайта, однако не обязуемся обновлять какую-либо информацию на нашем сайте. Вы соглашаетесь с тем, что обязаны отслеживать изменения на нашем сайте.

РАЗДЕЛ 4 — ИЗМЕНЕНИЯ УСЛУГИ И ЦЕН
Цены на наши товары могут изменяться без предварительного уведомления.
Мы оставляем за собой право в любое время изменять или прекращать предоставление Услуги (либо любой её части или содержания) без уведомления.
Мы не несём ответственности перед вами или третьими лицами за любые изменения, изменение цены, приостановление или прекращение предоставления Услуги.

РАЗДЕЛ 5 — ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ (если применимо)
Определённые товары или Услуги могут быть доступны исключительно онлайн через веб-сайт. Такие товары или Услуги могут быть доступны в ограниченном количестве и подлежат возврату или обмену только в соответствии с нашей Политикой возврата: [ССЫЛКА НА ПОЛИТИКУ ВОЗВРАТА]
Мы приложили все усилия, чтобы максимально точно отобразить цвета и изображения наших товаров, представленных в магазине. Мы не можем гарантировать точность отображения любого цвета на мониторе вашего компьютера.
Мы оставляем за собой право, но не обязуемся, ограничивать продажу наших товаров или Услуг любому лицу, в любом географическом регионе или юрисдикции. Мы можем реализовывать это право в каждом конкретном случае. Мы оставляем за собой право ограничивать количество любых предлагаемых нами товаров или Услуг. Все описания товаров или цены на товары могут изменяться в любое время без предварительного уведомления исключительно по нашему усмотрению. Мы оставляем за собой право прекратить продажу любого товара в любое время. Любое предложение любого товара или Услуги, размещённое на этом сайте, недействительно там, где оно запрещено.
Мы не гарантируем, что качество любых товаров, Услуг, информации или иных материалов, приобретённых или полученных вами, будет соответствовать вашим ожиданиям или что любые ошибки в Услуге будут исправлены.

РАЗДЕЛ 6 — ТОЧНОСТЬ ПЛАТЁЖНЫХ ДАННЫХ И ДАННЫХ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ
Мы оставляем за собой право отклонить любой размещённый вами заказ. По своему усмотрению мы можем ограничить или отменить количество товаров, приобретаемых одним лицом, домохозяйством или в рамках одного заказа. Такие ограничения могут распространяться на заказы, размещённые с использованием одной и той же учётной записи клиента, одной и той же кредитной карты и/или одного и того же платёжного и/или адреса доставки. В случае изменения или отмены заказа мы можем попытаться уведомить вас, связавшись по адресу электронной почты и/или платёжному адресу/номеру телефона, указанным при оформлении заказа. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему единоличному мнению, выглядят как размещённые дилерами, перепродавцами или дистрибьюторами.

Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупке и учётной записи для всех покупок, совершённых в нашем магазине. Вы соглашаетесь незамедлительно обновлять данные своей учётной записи и другую информацию, включая адрес электронной почты, номера кредитных карт и даты их истечения, чтобы мы могли завершать ваши операции и связываться с вами при необходимости.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой возврата: [ССЫЛКА НА ПОЛИТИКУ ВОЗВРАТА]

РАЗДЕЛ 7 — ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Мы можем предоставить вам доступ к инструментам третьих лиц, за которыми мы не осуществляем мониторинг и над которыми не имеем контроля или влияния.
Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что мы предоставляем доступ к таким инструментам «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, заверений или условий любого рода и без какого-либо одобрения. Мы не несём никакой ответственности, возникающей в связи с вашим использованием дополнительных инструментов третьих лиц или относящейся к такому использованию.
Любое использование вами дополнительных инструментов, предлагаемых через сайт, осуществляется полностью на ваш страх и риск и по вашему усмотрению; вы должны убедиться, что ознакомились с условиями, на которых соответствующий поставщик или поставщики третьих лиц предоставляют такие инструменты, и согласны с ними.
В будущем мы также можем предлагать через веб-сайт новые Услуги и/или функции (включая выпуск новых инструментов и ресурсов). Такие новые функции и/или Услуги также подпадают под действие настоящих Условий предоставления услуг.

РАЗДЕЛ 8 — ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Определённый контент, товары и Услуги, доступные посредством нашей Услуги, могут включать материалы третьих лиц.
Ссылки на третьих лиц на этом сайте могут перенаправлять вас на веб-сайты третьих лиц, не связанных с нами. Мы не обязаны проверять или оценивать содержание или точность таких материалов и не гарантируем их, а также не несём ответственности за какие-либо материалы или веб-сайты третьих лиц либо за любые другие материалы, товары или Услуги третьих лиц.
Мы не несём ответственности за любой вред или ущерб, связанный с приобретением или использованием товаров, Услуг, ресурсов, контента или любыми иными операциями, осуществлёнными в связи с веб-сайтами третьих лиц. Внимательно ознакомьтесь с политиками и практиками третьих лиц и убедитесь, что понимаете их, прежде чем совершать какую-либо операцию. Жалобы, требования, вопросы или претензии в отношении товаров третьих лиц следует направлять соответствующему третьему лицу.

РАЗДЕЛ 9 — КОММЕНТАРИИ, ОТЗЫВЫ И ИНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Если по нашему запросу вы направляете определённые материалы (например, заявки на участие в конкурсе) или без нашего запроса направляете творческие идеи, предложения, проекты, планы или иные материалы — онлайн, по электронной почте, обычной почтой или иным способом (совместно именуемые «комментарии»), — вы соглашаетесь с тем, что мы можем в любое время без ограничений редактировать, копировать, публиковать, распространять, переводить и иным образом использовать в любых средствах массовой информации любые направленные нам комментарии. Мы не обязаны и не будем обязаны (1) обеспечивать конфиденциальность комментариев; (2) выплачивать вознаграждение за комментарии; или (3) отвечать на комментарии.
Мы можем, но не обязаны, отслеживать, редактировать или удалять контент, который, по нашему единоличному усмотрению, является незаконным, оскорбительным, угрожающим, содержащим клевету, порочащим, порнографическим, непристойным или иным образом неприемлемым либо нарушает права интеллектуальной собственности любой стороны или настоящие Условия предоставления услуг.
Вы соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут нарушать какие-либо права третьих лиц, включая авторские права, права на товарные знаки, неприкосновенность частной жизни, личные неимущественные права или иные личные либо имущественные права. Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут содержать клеветнические или иным образом незаконные, оскорбительные или непристойные материалы, а также компьютерные вирусы или иное вредоносное программное обеспечение, которое каким-либо образом может повлиять на работу Услуги или любого связанного с ней веб-сайта. Вы не вправе использовать ложный адрес электронной почты, выдавать себя за другое лицо или иным образом вводить нас или третьих лиц в заблуждение относительно происхождения любых комментариев. Вы несёте единоличную ответственность за любые оставленные вами комментарии и их точность. Мы не несём ответственности за комментарии, размещённые вами или любым третьим лицом.

РАЗДЕЛ 10 — ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Предоставление вами персональной информации через магазин регулируется нашей Политикой конфиденциальности, с которой можно ознакомиться здесь: [ССЫЛКА НА ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ]

РАЗДЕЛ 11 — ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ
Иногда на нашем сайте или в Услуге может содержаться информация с типографскими ошибками, неточностями или пропусками, которые могут относиться к описаниям товаров, ценам, акциям, предложениям, стоимости доставки товаров, срокам перевозки и доступности. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или пропуски, а также изменять или обновлять информацию либо отменять заказы, если какая-либо информация в Услуге или на любом связанном веб-сайте в любое время является неточной, без предварительного уведомления (в том числе после того, как вы отправили заказ).
Мы не обязуемся обновлять, изменять или разъяснять информацию в Услуге или на любом связанном веб-сайте, включая, помимо прочего, информацию о ценах, за исключением случаев, предусмотренных законом. Указание какой-либо конкретной даты обновления или обновления страницы в Услуге или на любом связанном веб-сайте не следует толковать как указание на то, что вся информация в Услуге или на любом связанном веб-сайте была изменена или обновлена.

РАЗДЕЛ 12 — ЗАПРЕЩЁННЫЕ СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
В дополнение к иным запретам, установленным в Условиях предоставления услуг, вам запрещается использовать сайт или его содержание: (a) в любых незаконных целях; (b) для склонения других лиц к совершению или участию в незаконных действиях; (c) для нарушения любых международных, федеральных, провинциальных или государственных нормативных актов, правил, законов или местных постановлений; (d) для нарушения наших прав интеллектуальной собственности или прав интеллектуальной собственности других лиц; (e) для преследования, оскорбления, причинения вреда, клеветы, очернения, унижения, запугивания или дискриминации по признаку пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национального происхождения или инвалидности; (f) для предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации; (g) для загрузки или передачи вирусов либо любого другого вредоносного кода, который используется или может быть использован каким-либо образом, влияющим на функциональность или работу Услуги, любого связанного веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета; (h) для сбора или отслеживания персональной информации других лиц; (i) для рассылки спама, фишинга, фарминга, использования ложных предлогов, автоматизированного поиска, сканирования или извлечения данных; (j) в непристойных или аморальных целях; или (k) для вмешательства в функции безопасности Услуги или любого связанного веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета либо их обхода. Мы оставляем за собой право прекратить ваше использование Услуги или любого связанного веб-сайта за нарушение любого из запрещённых способов использования.

РАЗДЕЛ 13 — ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ; ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Мы не гарантируем, не заявляем и не заверяем, что использование вами нашей Услуги будет бесперебойным, своевременным, безопасным или свободным от ошибок.
Мы не гарантируем, что результаты, которые могут быть получены в результате использования Услуги, будут точными или надёжными.
Вы соглашаетесь с тем, что время от времени мы можем удалять Услугу на неопределённые периоды или отменять Услугу в любое время без уведомления вас.
Вы прямо соглашаетесь с тем, что использование вами Услуги или невозможность её использования осуществляется исключительно на ваш страх и риск. Услуга, а также все товары и Услуги, предоставленные вам посредством Услуги, предоставляются (за исключением случаев, прямо указанных нами) «как есть» и «по мере доступности» для вашего использования, без каких-либо заявлений, гарантий или условий любого рода, прямо выраженных или подразумеваемых, включая все подразумеваемые гарантии или условия товарной пригодности, приемлемого качества, пригодности для определённой цели, долговечности, права собственности и ненарушения прав.
Ни в каком случае EMS PRO ONE, наши директора, должностные лица, сотрудники, аффилированные лица, агенты, подрядчики, стажёры, поставщики, поставщики Услуг или лицензиары не несут ответственности за какие-либо травмы, убытки, требования либо любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, специальные или последующие убытки любого рода, включая, помимо прочего, упущенную прибыль, потерю дохода, упущенную экономию, потерю данных, расходы на замену или любые аналогичные убытки, независимо от того, основаны ли они на договоре, деликте (включая небрежность), строгой ответственности или иной правовой теории, возникающие в связи с вашим использованием любой Услуги или любых товаров, приобретённых с помощью Услуги, либо в связи с любым иным требованием, каким-либо образом связанным с вашим использованием Услуги или любого товара, включая, помимо прочего, любые ошибки или пропуски в любом контенте либо любые убытки или ущерб любого рода, понесённые в результате использования Услуги или любого контента (или товара), размещённого, переданного или иным образом предоставленного посредством Услуги, даже если о возможности таких убытков было сообщено. Поскольку некоторые штаты или юрисдикции не допускают исключения или ограничения ответственности за последующие или случайные убытки, в таких штатах или юрисдикциях наша ответственность ограничивается максимально допустимой законом степенью.

РАЗДЕЛ 14 — ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ
Вы соглашаетесь возместить убытки, защищать и оградить от ответственности EMS PRO ONE, а также нашу материнскую компанию, дочерние компании, аффилированных лиц, партнёров, должностных лиц, директоров, агентов, подрядчиков, лицензиаров, поставщиков Услуг, субподрядчиков, поставщиков, стажёров и сотрудников в отношении любых требований или претензий, включая разумные расходы на оплату услуг адвокатов, предъявленных любым третьим лицом вследствие или в связи с нарушением вами настоящих Условий предоставления услуг или документов, включённых в них посредством ссылки, либо нарушением вами любого закона или прав третьего лица.

РАЗДЕЛ 15 — ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ
Если какое-либо положение настоящих Условий предоставления услуг будет признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, такое положение тем не менее подлежит исполнению в максимально допустимой применимым законодательством степени, а неисполнимая часть считается отделённой от настоящих Условий предоставления услуг; такое признание не влияет на действительность и исполнимость любых иных оставшихся положений.

РАЗДЕЛ 16 — ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ
Обязательства и ответственность сторон, возникшие до даты прекращения действия, сохраняют силу после прекращения действия настоящего соглашения для всех целей.
Настоящие Условия предоставления услуг действуют до их прекращения вами или нами. Вы можете прекратить действие настоящих Условий предоставления услуг в любое время, уведомив нас о том, что больше не желаете пользоваться нашими Услугами, либо прекратив использование нашего сайта.
Если по нашему единоличному мнению вы не соблюдаете или мы подозреваем, что вы не соблюдаете какое-либо условие или положение настоящих Условий предоставления услуг, мы также можем прекратить действие настоящего соглашения в любое время без уведомления, при этом вы сохраняете ответственность за все суммы, подлежащие уплате по дату прекращения включительно; и/или соответственно отказать вам в доступе к нашим Услугам (или любой их части).

РАЗДЕЛ 17 — ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ
Неосуществление нами какого-либо права или положения настоящих Условий предоставления услуг либо непринятие мер по их обеспечению не означает отказа от такого права или положения.
Настоящие Условия предоставления услуг, а также любые политики или правила работы, размещённые нами на этом сайте или относящиеся к Услуге, составляют полное соглашение и понимание между вами и нами, регулируют ваше использование Услуги и заменяют собой все предыдущие или одновременные соглашения, сообщения и предложения, устные или письменные, между вами и нами (включая, помимо прочего, любые предыдущие версии Условий предоставления услуг).
Любые неоднозначности при толковании настоящих Условий предоставления услуг не должны толковаться против стороны, составившей документ.

РАЗДЕЛ 18 — ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Настоящие Условия предоставления услуг и любые отдельные соглашения, в соответствии с которыми мы предоставляем вам Услуги, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством United Arab Emirates.

РАЗДЕЛ 19 — ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Вы можете в любое время ознакомиться с наиболее актуальной версией Условий предоставления услуг на этой странице.
Мы оставляем за собой право по своему единоличному усмотрению обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий предоставления услуг посредством публикации обновлений и изменений на нашем веб-сайте. Вы обязаны периодически проверять наш веб-сайт на предмет изменений. Продолжение использования вами нашего веб-сайта или Услуги либо доступа к ним после публикации любых изменений настоящих Условий предоставления услуг означает принятие вами таких изменений.

РАЗДЕЛ 20 — Уведомление об использовании искусственного интеллекта (AI)

Этот веб-сайт, а также наши материалы цифрового маркетинга и коммуникации могут содержать контент, созданный, отредактированный или усовершенствованный с помощью искусственного интеллекта (AI). В частности, это может включать изображения, графику, иллюстрации и другие визуальные материалы.

Контент, созданный или изменённый с помощью AI, обозначается соответствующим образом в случаях, предусмотренных применимыми законами и нормативными актами, включая требования о прозрачности, установленные Regulation (EU) 2024/1689 on Artificial Intelligence (EU AI Act).

Визуальные материалы, созданные с помощью AI, могут использоваться исключительно в иллюстративных или творческих целях и не обязательно изображают реальных людей, места, события или ситуации.

Вся информация о наших товарах, включая характеристики, функции, технические спецификации, цены и комплект поставки, регулируется исключительно соответствующими описаниями товаров и информацией, предоставленной на нашем веб-сайте.

РАЗДЕЛ 21 — Гарантия, надлежащее использование и коммерческое использование

1. Добровольная гарантия производителя

EMS PRO ONE предоставляет добровольную гарантию производителя сроком 12 месяцев с даты доставки клиенту на EMS Box и EMS Suit при использовании в личных целях.

Если обязательная гарантия, предусмотренная законом гарантия или права потребителей в стране продажи, доставки или использования предусматривают более длительный гарантийный срок или более широкие права, такие обязательные нормы законодательства имеют преимущественную силу и в полной мере сохраняют действие независимо от настоящих гарантийных условий.

Добровольная гарантия производителя предоставляется в дополнение к предусмотренным законом правам клиента и не ограничивает такие права.

2. Объём гарантии

Гарантия распространяется на дефекты материалов, изготовления и функциональности, возникшие в течение гарантийного периода при нормальном, надлежащем и предусмотренном использовании товара.

В случае обоснованного гарантийного требования EMS PRO ONE после проверки товара и по своему усмотрению может выполнить ремонт, заменить затронутый товар или компонент либо предоставить иное надлежащее средство правовой защиты, если обязательное законодательство соответствующей страны не предоставляет клиенту дополнительные или иные права.

3. Надлежащее использование и уход

Условием предоставления покрытия по добровольной гарантии производителя является использование товара в соответствии с инструкциями по эксплуатации, безопасности, стирке и уходу, предоставленными EMS PRO ONE.

Добровольная гарантия производителя не распространяется на повреждения, в отношении которых доказано, что они были вызваны, в частности:

несоблюдением инструкций по стирке или уходу;
использованием неподходящих способов стирки, очистки или ухода;
чрезмерным натяжением, сгибанием, скручиванием или иной механической нагрузкой на кабели, разъёмы, электроды или соединительные компоненты;
повреждением, вызванным падениями, ударами, давлением, чрезмерным нагревом, воздействием влаги или иными внешними факторами, если такое повреждение не является следствием исходного дефекта товара;
несанкционированным ремонтом, модификациями или техническими изменениями;
использованием товара вопреки инструкциям по эксплуатации или безопасности;
нормальным износом, возникшим в результате регулярного использования.

Обрыв кабеля или повреждение разъёма не приводит автоматически к исключению гарантийного покрытия. Причина повреждения подлежит рассмотрению, включая установление того, возникло ли повреждение вследствие дефекта материала или изготовления либо под воздействием внешнего фактора, ненадлежащего обращения или чрезмерной механической нагрузки.

4. Рассмотрение гарантийных требований

Для надлежащей оценки гарантийного требования или требования об обслуживании EMS PRO ONE может запросить разумно необходимую информацию о товаре и его использовании.

Такая информация может включать, в частности, фотографии, видеозаписи, серийные номера, подтверждение покупки и сведения об использовании, стирке и уходе за товаром.

В случаях, когда это разумно необходимо, EMS PRO ONE также может потребовать предоставить затронутый товар или компонент для технической проверки.

Клиенту предлагается разумно содействовать установлению причины повреждения.

Любые обязательные нормы законодательства, касающиеся бремени доказывания, установленных законом презумпций, прав потребителей или аналогичных прав, сохраняют силу и применяются в соответствии с обязательным законодательством соответствующей страны.

5. Коммерческое использование персональными тренерами, студиями и иными предприятиями

Товары, используемые персональными тренерами, EMS-студиями, фитнес-студиями, отелями, клиниками, физиотерапевтическими учреждениями или иными коммерческими операторами, как правило, подвергаются более интенсивному использованию и износу, чем товары, используемые в личных целях.

Поэтому в отношении гарантийных требований или требований об обслуживании, связанных с коммерчески используемыми EMS Suits, EMS PRO ONE может запросить разумно необходимую информацию о фактической интенсивности использования.

Такая информация может включать, в частности:

количество EMS Suits, приобретённых у EMS PRO ONE и фактически используемых предприятием;
примерное количество активных участников или клиентов;
среднее количество тренировочных занятий, проведённых с использованием каждого EMS Suit;
частоту использования и стирки;
продолжительность коммерческого использования.

При оценке фактической степени использования товара EMS PRO ONE может, в частности, учитывать соотношение между количеством регулярно тренирующихся пользователей и количеством EMS Suits, приобретённых соответствующим предприятием и доступных ему для использования.

Эта информация запрашивается исключительно для того, чтобы отличить возможный дефект материала или изготовления от необычно интенсивного использования, нормального износа или повреждения, вызванного ненадлежащим использованием.

Большое количество участников, клиентов или тренировочных занятий не приводит автоматически к утрате гарантийного покрытия.

Однако если в результате проверки будет установлено, что повреждение преимущественно связано с исключительно интенсивным использованием, нормальным износом, использованием, непропорционально высоким по отношению к количеству доступных EMS Suits, либо ненадлежащим использованием, стиркой или уходом, такое повреждение может быть исключено из добровольной гарантии производителя.

Каждое гарантийное требование и требование об обслуживании рассматривается индивидуально с учётом соответствующего товара, характера повреждения и фактической интенсивности использования.

6. Личное и коммерческое использование

Личное использование означает использование товара покупателем в личных, некоммерческих целях и, если применимо, членами личного домохозяйства покупателя.

Коммерческое использование включает, в частности, платное или связанное с предпринимательской деятельностью использование студиями, персональными тренерами, компаниями, отелями, клиниками, поставщиками тренировочных услуг или аналогичными учреждениями, а также регулярное использование одного и того же товара большим количеством разных лиц.

7. Обязательные местные права потребителей

Настоящие гарантийные условия предназначены для применения на рынках Ближнего Востока и в странах GCC, в которых EMS PRO ONE предлагает или поставляет свои товары.

Если обязательное законодательство страны, в которой товар продаётся или доставляется потребителю, предусматривает более благоприятные или более широкие права в отношении гарантии, предусмотренной законом гарантии, ремонта, замены, возврата денежных средств, бремени доказывания или иных прав потребителей, такие обязательные нормы законодательства имеют преимущественную силу.

Ничто в настоящих гарантийных условиях не должно толковаться как исключение, ограничение, сужение или обход каких-либо обязательных предусмотренных законом прав потребителей.

РАЗДЕЛ 22 — КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Вопросы относительно Условий предоставления услуг следует направлять нам по адресу.
Наша контактная информация указана ниже:

Trade name: EMS PRO ONE SPORTS TRADING L.L.C
Phone number: +971 52 880 2509
E-Mail: info@ems-pro.one
Physical address: Office 1-23, Bin Dasmal Building 1, Al Quoz Industrial First, Dubai
VAT number: 104669349300001
Trade number: 1425288