Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

EMS PRO ONE SPORTS TRADING L.L.C gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). EMS PRO ONE SPORTS TRADING L.L.C si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, questa Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo tale da non poter identificare te o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci con i Servizi o li consulti.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e gestire altrimenti il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e sostituzioni, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta ordinaria, nonché per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e di altre attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o adottare misure riguardo ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso.
Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, risponderti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedure legali valide, comprese le richieste delle autorità giudiziarie o degli enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti legali contenziosi, nonché per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali utilizzi qui .
Quando ci indichi, ci chiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
Alle nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per rispettare obblighi legali applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Store, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all'utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui potresti disporre, puoi visitare la Shopify Consumer Privacy Policy . A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui Shopify Privacy Portal Link.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi sulle piattaforme di social networking di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di una terza parte. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori di età inferiore alla maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva del fatto di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzare tali informazioni per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto alla rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati nei Servizi oppure contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui potresti disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, secondo quanto pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione modificata dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

EMS PRO ONE MOBILE APP

La sezione seguente si applica specificamente all'app mobile EMS PRO 1 per iOS e Android e descrive quali dati personali — inclusi i dati relativi alla salute e alla forma fisica — l'app raccoglie, a cui accede e che utilizza.

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. In questa informativa sulla privacy ti informiamo su quali dati personali raccogliamo, trattiamo e utilizziamo in relazione all'utilizzo dell'app EMS PRO 1.

1. Titolare del trattamento

Il titolare responsabile del trattamento dei dati è EMS PRO ONE SPORTS TRADING L.L.C, Office 1-23, Bin Dasmal Building 1, Al Quoz Industrial First, Dubai, UAE. Per domande relative alla protezione dei dati, puoi contattarci all'indirizzo info@ems-pro.one.

2. Dati raccolti

Durante la registrazione raccogliamo i seguenti dati:

Nome e indirizzo email
Data di nascita e genere
Dati corporei (peso, altezza)
Informazioni relative alla salute

Durante l'utilizzo dell'app vengono inoltre registrati i dati di allenamento, le connessioni dei dispositivi e le statistiche di utilizzo.

3. Dati relativi alla salute e alla forma fisica

EMS PRO 1 è un'app di allenamento e tratta pertanto dati relativi alla salute e alla forma fisica. Di seguito spieghiamo integralmente quali dati relativi alla salute raccogliamo, come vi accediamo e per quali finalità li utilizziamo.

Dati relativi alla salute e alla forma fisica che raccogliamo nell'app:

Dati corporei: peso, altezza, data di nascita o età, genere
Dichiarazione sullo stato di salute: la tua conferma che non si applicano a te controindicazioni all'allenamento EMS (ad es. pacemaker, gravidanza, epilessia, malattia acuta), compresi l'ora e la versione della conferma
Dati di allenamento: programma di allenamento, data e durata, intensità degli impulsi impostata per ciascuna zona muscolare, consumo calorico stimato e cronologia completa dei tuoi allenamenti
Frequenza cardiaca: rilevazioni registrate durante una sessione di allenamento da un sensore Bluetooth per la frequenza cardiaca associato

Accesso ad Apple Health (iOS) e Google Health Connect (Android):
Questa connessione è facoltativa e viene stabilita solo dopo che l'hai autorizzata esplicitamente nella finestra di dialogo del sistema. Senza concederla, puoi utilizzare l'app senza alcuna limitazione.

Leggiamo: peso, altezza, frequenza cardiaca, passi e sessioni di esercizio.
Scriviamo: la sessione di allenamento EMS completata, le calorie attive bruciate durante la sessione e la frequenza cardiaca misurata.
I valori della frequenza cardiaca e dei passi che leggiamo vengono valutati esclusivamente localmente sul tuo dispositivo per mostrarti il riepilogo di una sessione di allenamento. Non vengono trasmessi ai nostri server.
Il peso e l'altezza che leggiamo vengono copiati nel tuo profilo e conservati sui nostri server affinché il tuo consumo calorico venga calcolato correttamente. Se utilizzi l'AI coach, fanno parte del profilo trasmesso (vedi la sezione 6).
Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento — su iOS in "Settings → Privacy & Security → Health → EMS PRO 1", su Android nell'app Health Connect alla voce "App permissions". Puoi inoltre eliminare da lì le voci che abbiamo scritto.

Per cosa utilizziamo i dati relativi alla salute e alla forma fisica:

Eseguire e valutare le tue sessioni di allenamento EMS
Calcolare il tuo consumo calorico stimato
Personalizzare i tuoi consigli di allenamento e le risposte dell'AI coach
Mostrare i tuoi progressi e le tue statistiche
Informazioni di sicurezza sull'allenamento EMS (controindicazioni)

Cosa non facciamo con questi dati:
Non utilizziamo i dati relativi alla salute e alla forma fisica per pubblicità, marketing o profilazione a fini pubblicitari. Non vendiamo questi dati e non li trasmettiamo a data broker, assicuratori, agenzie di credito o datori di lavoro. Non utilizziamo i dati letti da Apple Health o Google Health Connect per addestrare modelli di AI o di machine learning. Il nostro utilizzo di Google Health Connect è conforme alla politica Health Connect Permissions, inclusi i requisiti di Limited Use.

Base giuridica e revoca:
I dati relativi alla salute appartengono alle categorie particolari di dati personali. Li trattiamo esclusivamente sulla base del tuo consenso esplicito (Art. 9(2)(a) GDPR). Puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro revocando l'accesso o eliminando il tuo account.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità:

Fornire e migliorare le funzionalità dell'app
Personalizzare il tuo piano di allenamento e calcolare il consumo calorico
Mostrare i tuoi progressi e le tue statistiche di allenamento
Informazioni di sicurezza sull'allenamento EMS (controindicazioni)
Comunicazione e assistenza
Fatturazione ed elaborazione dei pagamenti
Adempiere agli obblighi legali

5. Base giuridica

Il trattamento si basa sul tuo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR), sull'esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) e sulle finalità di legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR). Trattiamo i dati relativi alla salute esclusivamente sulla base del tuo consenso esplicito (Art. 9(2)(a) GDPR).

6. Condivisione dei dati e fornitori di servizi

Non condividiamo dati con terze parti per finalità pubblicitarie e non vendiamo dati. Per gestire l'app utilizziamo i seguenti fornitori di servizi in qualità di responsabili del trattamento:

Supabase — hosting del database, degli account utente e dei file
RevenueCat, nonché Apple App Store e Google Play — elaborazione e gestione degli abbonamenti
Expo, nonché Apple Push Notification Service e Firebase Cloud Messaging — invio di notifiche push
Anthropic e Groq — gestione dell'AI coach. Se utilizzi l'AI coach, il tuo nome, età, genere, altezza, peso, esperienza EMS e le tue sessioni di allenamento più recenti vengono trasmessi per generare una risposta adatta. Questi dati non vengono utilizzati per addestrare modelli di AI.
OpenAI — gestione dell'assistente di supporto su questo sito web. Se utilizzi l'assistente, la tua domanda, la pagina in cui ti trovi e il contenuto del tuo carrello vengono inviati a OpenAI (USA) per generare la risposta. Non conserviamo le tue domande.

Oltre a ciò, condividiamo i dati solo nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto o qualora siamo legalmente obbligati a farlo.

7. Periodo di conservazione e cancellazione

I tuoi dati saranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o come richiesto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Puoi eliminare il tuo account nell'app in qualsiasi momento. Dopo l'eliminazione del tuo account, i tuoi dati personali, inclusi tutti i dati relativi alla salute e agli allenamenti, saranno eliminati definitivamente entro 30 giorni. Le voci che abbiamo scritto su Apple Health o Google Health Connect rimangono lì e possono essere eliminate solo da te nell'app corrispondente.

8. Sicurezza dei dati

I tuoi dati vengono trasmessi esclusivamente in forma crittografata tramite TLS. L'accesso ai tuoi dati è limitato al tuo account tramite regole di accesso a livello di database (Row Level Security).

9. I tuoi diritti

Hai il diritto, in qualsiasi momento, di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei tuoi dati. Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro. Per esercitare i tuoi diritti, contatta info@ems-pro.one.

10. Bambini e minori

L'app è destinata esclusivamente agli adulti di età pari o superiore a 18 anni. Avere meno di 18 anni è una controindicazione all'allenamento EMS. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci al numero +971528802509, inviaci un'email all'indirizzo info@ems-pro.one o contattaci presso EMS PRO ONE SPORTS TRADING L.L.C, Office 1-23, Bin Dasmal Building 1, Al Quoz Industrial First, Dubai, United Arab Emirates.

Ultimo aggiornamento: 06 agosto 2026