Политика возврата средств

Срок возврата составляет 30 дней: с момента получения товара у вас есть 30 дней, чтобы запросить возврат.

Для возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: с бирками и в оригинальной упаковке. Также понадобится чек или другое подтверждение покупки.

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами. Возвраты отправляются по следующему адресу:

Eshopify Centre
Rex Warehouse - S-10 24B Street - Al Quoz Industrial Area 4 - Dubai - United Arab Emirates

Если возврат одобрен, мы пришлём вам этикетку для отправки и инструкцию, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

С любыми вопросами о возврате вы всегда можете обратиться к нам.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте заказ сразу после получения и сразу свяжитесь с нами, если товар неисправен, повреждён или вы получили не тот товар, чтобы мы могли разобраться и всё исправить.

Обмен
Быстрее всего получить нужный товар так: верните имеющийся товар, а после одобрения возврата оформите отдельный заказ на новый.

Возврат денег
Мы сообщим вам, когда получим и проверим возврат, и скажем, одобрен ли возврат денег. Если да, деньги автоматически вернутся на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Учтите, что банку или эмитенту карты тоже может понадобиться время на зачисление. Если с момента одобрения возврата прошло больше 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами.