Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2026

EMS PRO ONE SPORTS TRADING L.L.C exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, tous les contenus, toutes les fonctionnalités, tous les outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). EMS PRO ONE SPORTS TRADING L.L.C est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction au moyen des Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en consultant l’un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la communication de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou rendues anonymes, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ou de vous associer raisonnablement à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et autres informations de paiement.
Informations relatives au compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
Informations relatives à l’appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations relatives à l’utilisation, notamment les informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour permettre certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux adapter et améliorer les Services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, notamment sur la base d’articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d’autres activités effectuées sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter sur ou prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou autres informations d’accès à personne.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à une procédure légale valide, notamment aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi ou des organismes gouvernementaux, enquêter ou participer à une procédure de communication de pièces en matière civile, à un litige potentiel ou en cours, ou à toute autre procédure judiciaire contradictoire, et faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous communiquons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

Avec Shopify, des fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, l’assistance client, le stockage dans le cloud, l’exécution et l’expédition des commandes).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de vous proposer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des informations vous concernant afin de vous présenter des publicités ciblées et du marketing fondés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web. Vous pouvez exercer vos droits de retrait concernant ces utilisations ici .
Lorsque vous nous demandez, nous donnez instruction ou consentez autrement à ce que nous communiquions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par l’intermédiaire de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe de sociétés.
Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), faire respecter les conditions d’utilisation ou politiques applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. En outre, afin de contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations obtenues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies concernant vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, notamment quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens par nos soins n’implique pas, à elle seule, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes par la législation applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

Droit d’accès / droit de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un quelconque de ces droits lorsqu’ils sont indiqués sur les Services ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, notamment les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez l’un quelconque de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente concernée du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays dont il a été déterminé qu’il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la législation applicable.

EMS PRO ONE MOBILE APP

La section suivante s’applique spécifiquement à l’application mobile EMS PRO 1 pour iOS et Android et décrit les données personnelles — y compris les données de santé et de condition physique — que l’application recueille, auxquelles elle accède et qu’elle utilise.

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons des données personnelles que nous recueillons, traitons et utilisons dans le cadre de l’utilisation de l’application EMS PRO 1.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est EMS PRO ONE SPORTS TRADING L.L.C, Office 1-23, Bin Dasmal Building 1, Al Quoz Industrial First, Dubai, UAE. Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous joindre à info@ems-pro.one.

2. Données recueillies

Lors de l’inscription, nous recueillons les données suivantes :

Nom et adresse e-mail
Date de naissance et sexe
Données corporelles (poids, taille)
Informations liées à la santé

Lors de l’utilisation de l’application, les données d’entraînement, les connexions aux appareils et les statistiques d’utilisation sont également enregistrées.

3. Données de santé et de condition physique

EMS PRO 1 est une application d’entraînement et traite donc des données de santé et de condition physique. Nous expliquons ci-dessous de manière exhaustive quelles données de santé nous recueillons, comment nous y accédons et à quelles fins nous les utilisons.

Données de santé et de condition physique que nous recueillons dans l’application :

Données corporelles : poids, taille, date de naissance ou âge, sexe
Déclaration de santé : votre confirmation selon laquelle aucune contre-indication à l’entraînement EMS ne vous concerne (par exemple, stimulateur cardiaque, grossesse, épilepsie, maladie aiguë), y compris la date et la version de la confirmation
Données d’entraînement : programme d’entraînement, date et durée, intensité des impulsions définie pour chaque zone musculaire, consommation calorique estimée et historique complet de vos entraînements
Fréquence cardiaque : relevés enregistrés pendant une séance d’entraînement par un capteur de fréquence cardiaque Bluetooth appairé

Accès à Apple Health (iOS) et Google Health Connect (Android) :
Cette connexion est facultative et n’est établie qu’après que vous l’avez explicitement autorisée dans la boîte de dialogue du système. Sans cette autorisation, vous pouvez utiliser l’application sans aucune restriction.

Nous lisons : le poids, la taille, la fréquence cardiaque, les pas et les séances d’exercice.
Nous écrivons : votre séance d’entraînement EMS terminée, les calories actives brûlées pendant celle-ci et la fréquence cardiaque mesurée.
Les valeurs de fréquence cardiaque et de nombre de pas que nous lisons sont évaluées exclusivement en local sur votre appareil afin de vous afficher le résumé d’une séance d’entraînement. Elles ne sont pas transmises à nos serveurs.
Le poids et la taille que nous lisons sont copiés dans votre profil et stockés sur nos serveurs afin que votre consommation calorique soit calculée correctement. Si vous utilisez l’AI coach, ils font partie du profil transmis (voir la section 6).
Vous pouvez retirer votre accès à tout moment — sur iOS sous « Settings → Privacy & Security → Health → EMS PRO 1 », et sur Android dans l’application Health Connect sous « App permissions ». Vous pouvez également y supprimer les entrées que nous avons écrites.

À quelles fins nous utilisons les données de santé et de condition physique :

Exécuter et évaluer vos séances d’entraînement EMS
Calculer votre consommation calorique estimée
Personnaliser vos recommandations d’entraînement et les réponses de l’AI coach
Afficher vos progrès et statistiques
Fournir des informations de sécurité concernant l’entraînement EMS (contre-indications)

Ce que nous ne faisons pas avec ces données :
Nous n’utilisons pas les données de santé et de condition physique à des fins de publicité, de marketing ou de profilage publicitaire. Nous ne vendons pas ces données et ne les transmettons pas à des courtiers en données, assureurs, agences de crédit ou employeurs. Nous n’utilisons pas les données lues depuis Apple Health ou Google Health Connect pour entraîner des modèles d’IA ou d’apprentissage automatique. Notre utilisation de Google Health Connect est conforme à la politique Health Connect Permissions, y compris aux exigences de Limited Use.

Base juridique et retrait :
Les données de santé appartiennent aux catégories particulières de données personnelles. Nous les traitons exclusivement sur la base de votre consentement explicite (Art. 9(2)(a) GDPR). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en révoquant l’accès ou en supprimant votre compte.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données exclusivement aux fins suivantes :

Fournir et améliorer les fonctionnalités de l’application
Personnaliser votre programme d’entraînement et calculer votre consommation calorique
Afficher vos progrès et statistiques d’entraînement
Fournir des informations de sécurité concernant l’entraînement EMS (contre-indications)
Communication et assistance
Facturation et traitement des paiements
Respecter les obligations légales

5. Base juridique

Le traitement repose sur votre consentement (Art. 6(1)(a) GDPR), sur l’exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b) GDPR) et sur les fins des intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) GDPR). Nous traitons les données de santé exclusivement sur la base de votre consentement explicite (Art. 9(2)(a) GDPR).

6. Partage des données et prestataires de services

Nous ne partageons pas de données avec des tiers à des fins publicitaires et nous ne vendons pas de données. Pour exploiter l’application, nous faisons appel aux prestataires de services suivants en qualité de sous-traitants :

Supabase — hébergement de la base de données, des comptes utilisateurs et des fichiers
RevenueCat ainsi que l’Apple App Store et Google Play — traitement et gestion des abonnements
Expo ainsi que l’Apple Push Notification Service et Firebase Cloud Messaging — envoi des notifications push
Anthropic et Groq — exploitation de l’AI coach. Si vous utilisez l’AI coach, votre prénom, votre âge, votre sexe, votre taille, votre poids, votre expérience EMS et vos séances d’entraînement les plus récentes sont transmis afin de générer une réponse appropriée. Ces données ne sont pas utilisées par ces services pour entraîner des modèles d’IA.
OpenAI — exploitation de l’assistant d’aide sur ce site web. Si vous utilisez l’assistant, votre question, la page sur laquelle vous vous trouvez et le contenu de votre panier sont envoyés à OpenAI (USA) afin de générer la réponse. Nous ne conservons pas vos questions.

En dehors de cela, nous ne partageons des données que dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat ou si la loi nous y oblige.

7. Durée de conservation et suppression

Vos données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou pendant la durée exigée par les obligations légales de conservation. Vous pouvez supprimer votre compte dans l’application à tout moment. Après la suppression de votre compte, vos données personnelles, y compris toutes les données de santé et d’entraînement, seront définitivement supprimées dans un délai de 30 jours. Les entrées que nous avons écrites dans Apple Health ou Google Health Connect y resteront et ne pourront être supprimées que par vous dans l’application concernée.

8. Sécurité des données

Vos données sont transmises exclusivement sous forme chiffrée via TLS. L’accès à vos données est limité à votre propre compte par des règles d’accès au niveau de la base de données (Row Level Security).

9. Vos droits

Vous avez le droit, à tout moment, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer et d’en limiter le traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement, le droit à la portabilité des données et le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer vos droits, veuillez contacter info@ems-pro.one.

10. Enfants et mineurs

L’application est exclusivement destinée aux adultes âgés de 18 ans et plus. Le fait d’avoir moins de 18 ans constitue une contre-indication à l’entraînement EMS. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au +971528802509, nous envoyer un e-mail à info@ems-pro.one ou nous contacter à l’adresse suivante : EMS PRO ONE SPORTS TRADING L.L.C, Office 1-23, Bin Dasmal Building 1, Al Quoz Industrial First, Dubai, United Arab Emirates.

Dernière mise à jour : 06 August 2026