شروط الخدمة

نظرة عامة
يدير هذا الموقع EMS PRO ONE. وتشير المصطلحات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» في جميع أنحاء الموقع إلى EMS PRO ONE. يتيح EMS PRO ONE هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله، لك بصفتك مستخدمًا، شريطة موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء أي شيء منا، فإنك تستفيد من «خدمتنا» وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين الذين يتصفحون الموقع والبائعين والعملاء والتجار و/أو المساهمين بالمحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. بدخولك إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي خدمات. وإذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.

تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تغييره أو استبداله من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الدخول إليه بعد نشر أي تغييرات موافقةً على تلك التغييرات.

يُستضاف متجرنا على Shopify Inc. حيث توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت على الأقل سن الرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، أو بأنك بلغت سن الرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها وأنك منحتنا موافقتك للسماح لأي من مُعاليك القاصرين باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين سارية في نطاق اختصاصك القضائي (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق الطبع والنشر).
يُحظر عليك نقل أي ديدان أو فيروسات أو أي رموز ذات طبيعة تدميرية.
يؤدي أي إخلال أو انتهاك لأي من الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.

القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل دون تشفير، وقد يتضمن ذلك (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة والتكيف معها. وتُشفَّر معلومات بطاقة الائتمان دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الدخول إليها أو نسخه أو تكراره أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله، أو أي جهة اتصال على الموقع تُقدَّم الخدمة من خلالها، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
أُدرجت العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للتيسير فقط، ولا تحد من هذه الشروط أو تؤثر فيها بأي شكل آخر.

القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لا نتحمل المسؤولية إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة. تُقدَّم المواد الموجودة على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر أولية للمعلومات تكون أكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة. ويكون اعتمادك على المواد الموجودة على هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة.
قد يتضمن هذا الموقع بعض المعلومات التاريخية. والمعلومات التاريخية ليست، بحكم طبيعتها، حديثة، وتُقدَّم للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، ولكن لا نلتزم بتحديث أي معلومات على موقعنا. وتوافق على أن مسؤولية متابعة التغييرات التي تطرأ على موقعنا تقع عليك.

القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار.
نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل الخدمة أو إيقافها (أو أي جزء منها أو أي محتوى فيها) دون إشعار وفي أي وقت.
لا نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. وقد تكون كميات هذه المنتجات أو الخدمات محدودة، ولا تخضع للإرجاع أو الاستبدال إلا وفقًا لسياسة استرداد الأموال لدينا: [LINK TO REFUND POLICY]
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا الظاهرة في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. ولا يمكننا ضمان أن عرض أي لون على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيكون دقيقًا.
نحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين بذلك، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا على أي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق اختصاص قضائي. ويجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. ونحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. وتخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا المنفرد. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. ويُعد أي عرض لأي منتج أو خدمة مقدم على هذا الموقع لاغيًا حيثما كان محظورًا.
لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المنفرد، تقييد الكميات المشتراة أو إلغاؤها لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من حساب العميل نفسه أو تحته، أو باستخدام بطاقة الائتمان نفسها، و/أو الطلبات التي تستخدم عنوان الفوترة و/أو الشحن نفسه. وفي حال أجرينا تغييرًا على طلب أو ألغيناه، فقد نحاول إخطارك من خلال التواصل مع عنوان البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب. ونحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي يبدو، وفقًا لتقديرنا المنفرد، أنها مقدمة من تجار أو بائعي إعادة بيع أو موزعين.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. وتوافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى فورًا، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة استرداد الأموال لدينا: [LINK TO REFUND POLICY]

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا نملك أي مدخلات بشأنها.
تقر وتوافق على أننا نتيح الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. ولا نتحمل أي مسؤولية بأي شكل ناشئة عن استخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة أو متعلقة به.
إن أي استخدام منك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون بالكامل على مسؤوليتك وتقديرك، وينبغي عليك التأكد من معرفتك بالشروط التي يقدم بموجبها مقدم أو مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة المعنيون هذه الأدوات وموافقتك عليها.
وقد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع الإلكتروني (بما في ذلك إطلاق أدوات وموارد جديدة). وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن بعض المحتوى والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.
قد توجهك روابط الأطراف الثالثة الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة وغير مرتبطة بنا. ولا نتحمل مسؤولية فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، كما أننا لا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.
لا نتحمل مسؤولية أي ضرر أو أذى يتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى، أو أي معاملات أخرى تتم بالارتباط مع أي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل الدخول في أي معاملة. وينبغي توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم وعمليات الإرسال الأخرى
إذا أرسلت، بناءً على طلبنا، عمليات إرسال محددة (مثل المشاركات في المسابقات)، أو أرسلت، دون طلب منا، أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي وسيلة أخرى (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «التعليقات»)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيود تعديل أي تعليقات تحيلها إلينا ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها بأي وسيلة أخرى وفي أي وسيط. ولا نلتزم ولن نكون ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ أو (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
يجوز لنا، دون أن نكون ملزمين بذلك، مراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نقرر، وفقًا لتقديرنا المنفرد، أنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو قاذف أو إباحي أو فاحش أو مرفوض بأي شكل آخر، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو الحقوق الشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. كما توافق على أن تعليقاتك لن تتضمن مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة بأي شكل آخر، أو أي فيروس حاسوبي أو برمجيات ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال في تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو التظاهر بأنك شخص آخر أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة بأي شكل آخر بشأن مصدر أي تعليقات. وتتحمل وحدك المسؤولية عن أي تعليقات تقدمها وعن دقتها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية لدينا، ويمكن الاطلاع عليها هنا: [LINK TO PRIVACY POLICY]

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد توجد أحيانًا معلومات على موقعنا أو في الخدمة تتضمن أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهوًا قد يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل أو التوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها، أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).
لا نلتزم بتحديث المعلومات أو تعديلها أو توضيحها في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الأسعار، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. ولا ينبغي تفسير أي تاريخ تحديث أو تحديث محدد مطبق في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة على أنه يدل على تعديل أو تحديث جميع المعلومات الموجودة في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على ارتكاب أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بحقوق الملكية الفكرية للآخرين أو انتهاكها؛ (هـ) لمضايقة أي شخص أو الإساءة إليه أو إهانته أو إيذائه أو التشهير به أو ذمه أو الحط من قدره أو ترهيبه أو التمييز ضده على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الأصل العرقي أو العِرق أو العمر أو الأصل الوطني أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الرموز الخبيثة التي ستؤثر أو قد تُستخدم بأي شكل يؤثر في وظائف الخدمة أو تشغيلها أو وظائف أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت أو تشغيلها؛ (ح) لجمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبعها؛ (ط) لإرسال الرسائل المزعجة أو التصيد الاحتيالي أو pharm أو انتحال الصفة أو استخدام العناكب أو الزحف أو الاستخراج؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات أمان الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو لأي موقع إلكتروني ذي صلة بسبب انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
لا نضمن أو نقر أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
توافق على أنه يجوز لنا من وقت إلى آخر إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعارك.
توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. وتُقدَّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم تسليمها إليك من خلال الخدمة (باستثناء ما نذكره صراحةً) «كما هي» و«حسب توفرها» لاستخدامك، دون أي إقرار أو ضمانات أو شروط من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق أو الجودة القابلة للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك.
لا تتحمل EMS PRO ONE أو مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو متعاقدونا أو المتدربون لدينا أو موردونا أو مقدمو خدماتنا أو المرخصون لنا، في أي حال، المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء استندت إلى العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، ناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى مرتبطة بأي شكل باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع تتكبده نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح بأي شكل آخر عبر الخدمة، حتى لو تم إبلاغنا باحتمال حدوث ذلك. وبما أن بعض الولايات أو نطاقات الاختصاص القضائي لا تسمح باستبعاد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية أو تقييدها، فإن مسؤوليتنا في تلك الولايات أو نطاقات الاختصاص القضائي تقتصر على أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 14 - التعويض
توافق على تعويض EMS PRO ONE والشركة الأم والشركات التابعة والشركات المرتبطة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمتعاقدين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمتعاقدين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين لدينا، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، يقدمه أي طرف ثالث بسبب إخلالك بشروط الخدمة هذه أو بالوثائق التي تتضمنها بالإحالة، أو بسبب انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث أو ناشئ عن ذلك.

القسم 15 - قابلية الفصل
في حال تقرر أن أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للإنفاذ، يظل هذا الحكم قابلًا للإنفاذ إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، ويُعتبر الجزء غير القابل للإنفاذ منفصلًا عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر هذا التحديد في صحة ونفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

القسم 16 - الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تكبدها الطرفان قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
تظل شروط الخدمة هذه سارية ما لم تُنهَ من جانبك أو من جانبنا. ويجوز لك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت بإخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.
إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا المنفرد، أنك أخفقت، أو اشتبهنا في أنك أخفقت، في الامتثال لأي شرط أو حكم من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، بما في ذلك ذلك التاريخ؛ و/أو يجوز لنا وفقًا لذلك منعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
لا يُعد عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه تنازلًا عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية والتفاهم الكاملين بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، شفهية كانت أم مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.

القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدمات لك لقوانين United Arab Emirates وتُفسَّر وفقًا لها.

القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المنفرد، في تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تغييره أو استبداله من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا دوريًا للاطلاع على التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة أو الدخول إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه موافقةً على تلك التغييرات.

القسم 20 - إشعار بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي (AI)

قد يتضمن هذا الموقع، وكذلك موادنا الخاصة بالتسويق والاتصالات الرقمية، محتوى أُنشئ أو حُرر أو حُسّن بمساعدة الذكاء الاصطناعي (AI). وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص، الصور والرسومات التوضيحية والرسوم وغيرها من المحتوى المرئي.

يُعرَّف المحتوى المُنشأ أو المُعدَّل بواسطة AI على هذا النحو حيثما تقتضي القوانين واللوائح السارية ذلك، بما في ذلك متطلبات الشفافية الواردة في Regulation (EU) 2024/1689 بشأن الذكاء الاصطناعي (EU AI Act).

يجوز استخدام التصويرات المرئية المُنشأة بواسطة AI لأغراض توضيحية أو إبداعية فقط، وقد لا تُصوِّر بالضرورة أشخاصًا أو مواقع أو أحداثًا أو حالات حقيقية.

تخضع جميع المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا، بما في ذلك ميزات المنتجات ووظائفها ومواصفاتها الفنية وأسعارها ونطاق التسليم، حصريًا لأوصاف المنتجات المعنية والمعلومات المقدمة على موقعنا الإلكتروني.

 

القسم 21 الضمان والاستخدام السليم والاستخدام التجاري

1. ضمان الشركة المصنعة الطوعي

تقدم EMS PRO ONE ضمانًا طوعيًا من الشركة المصنعة لمدة 12 months from the date of delivery to the customer لصالح EMS Box وEMS Suit عند استخدامهما لأغراض خاصة.

عندما تنص أحكام الضمان الإلزامية أو الضمان القانوني أو حقوق حماية المستهلك في بلد البيع أو التسليم أو الاستخدام على فترة ضمان أطول أو حقوق أوسع، تكون هذه الأحكام القانونية الإلزامية هي السائدة وتظل غير متأثرة بالكامل بشروط الضمان هذه.

يُقدَّم ضمان الشركة المصنعة الطوعي بالإضافة إلى الحقوق القانونية للعميل، ولا يقيّد هذه الحقوق أو يحد منها.

2. نطاق الضمان

يغطي الضمان العيوب في المواد والتصنيع والأداء الوظيفي التي تظهر خلال فترة الضمان في ظل الاستخدام الطبيعي والسليم والمقصود للمنتج.

في حال وجود مطالبة ضمان صحيحة، يجوز لـ EMS PRO ONE، بعد فحص المنتج ووفقًا لتقديرها، إجراء إصلاح أو استبدال المنتج أو المكوّن المتأثر أو تقديم وسيلة انتصاف مناسبة أخرى، ما لم تمنح القوانين الإلزامية في البلد الساري العميل حقوقًا إضافية أو مختلفة.

3. الاستخدام السليم والعناية

يشترط للاستفادة من التغطية بموجب ضمان الشركة المصنعة الطوعي استخدام المنتج وفقًا لتعليمات التشغيل والسلامة والغسل والعناية المقدمة من EMS PRO ONE.

لا يغطي ضمان الشركة المصنعة الطوعي الأضرار التي يثبت أنها ناتجة، على وجه الخصوص، عن:

• عدم اتباع تعليمات الغسل أو العناية؛
• استخدام طرق غسل أو تنظيف أو عناية غير مناسبة؛
• الشد أو الثني أو الالتواء المفرط أو أي إجهاد ميكانيكي آخر يُطبَّق على الكابلات أو الموصلات أو الأقطاب الكهربائية أو مكونات التوصيل؛
• الأضرار الناجمة عن السقوط أو الصدمات أو الضغط أو الحرارة المفرطة أو الرطوبة أو المؤثرات الخارجية الأخرى، ما لم تكن هذه الأضرار ناتجة عن عيب أساسي في المنتج؛
• الإصلاحات أو التعديلات أو التغييرات الفنية غير المصرح بها؛
• استخدام المنتج بما يخالف تعليمات التشغيل أو السلامة؛
• البلى والتلف الطبيعيان الناتجان عن الاستخدام المنتظم.

لا يؤدي انقطاع الكابل أو تلف الموصل تلقائيًا إلى استبعاد التغطية بموجب الضمان. ويؤخذ سبب الضرر في الاعتبار، بما في ذلك ما إذا كان الضرر ناتجًا عن عيب في المواد أو التصنيع أو عن تأثير خارجي أو تعامل غير سليم أو إجهاد ميكانيكي مفرط.

4. تقييم مطالبات الضمان

لغرض التقييم السليم لمطالبة ضمان أو خدمة، يجوز لـ EMS PRO ONE طلب معلومات معقولة بشأن المنتج واستخدامه.

وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص، الصور ومقاطع الفيديو والأرقام التسلسلية وإثبات الشراء والمعلومات المتعلقة باستخدام المنتج وغسله والعناية به.

عند الضرورة المعقولة، يجوز لـ EMS PRO ONE أيضًا أن تطلب إتاحة المنتج أو المكوّن المتأثر للفحص الفني.

يُطلب من العميل التعاون بصورة معقولة في تحديد سبب الضرر.

تظل أي أحكام قانونية إلزامية تتعلق بعبء الإثبات أو القرائن القانونية أو حقوق حماية المستهلك أو الحقوق المماثلة غير متأثرة، وتُطبَّق وفقًا للقوانين الإلزامية للبلد المعني.

5. الاستخدام التجاري من قِبل المدربين الشخصيين والاستوديوهات والشركات الأخرى

تخضع المنتجات المستخدمة من قِبل المدربين الشخصيين أو استوديوهات EMS أو استوديوهات اللياقة البدنية أو الفنادق أو العيادات أو مرافق العلاج الطبيعي أو المشغلين التجاريين الآخرين عمومًا لمستوى استخدام وبلى أعلى من المنتجات المستخدمة لأغراض خاصة.

لذلك، يجوز لـ EMS PRO ONE، فيما يتعلق بمطالبات الضمان أو الخدمة الخاصة بـ EMS Suits المستخدمة تجاريًا، طلب معلومات معقولة بشأن كثافة الاستخدام الفعلية.

وقد تشمل هذه المعلومات، على وجه الخصوص:

• عدد EMS Suits التي تم شراؤها من EMS PRO ONE ويستخدمها النشاط التجاري فعليًا؛
• العدد التقريبي للأعضاء أو العملاء النشطين؛
• متوسط عدد جلسات التدريب التي أُجريت باستخدام كل EMS Suit؛
• وتيرة الاستخدام والغسل؛
• مدة الاستخدام التجاري.

عند تقييم المستوى الفعلي لاستخدام المنتج، يجوز لـ EMS PRO ONE أن تأخذ في الاعتبار، على وجه الخصوص، العلاقة بين عدد المستخدمين الذين يتدربون بانتظام وعدد EMS Suits التي اشتراها النشاط التجاري المعني والمتاحة لاستخدامه.

تُطلب هذه المعلومات حصريًا لغرض التمييز بين عيب محتمل في المواد أو التصنيع وبين الاستخدام المرتفع بصورة غير معتادة أو البلى والتلف الطبيعيين أو الضرر الناجم عن الاستخدام غير السليم.

لا يؤدي ارتفاع عدد الأعضاء أو العملاء أو جلسات التدريب تلقائيًا إلى فقدان التغطية بموجب الضمان.

ومع ذلك، إذا أظهر الفحص أن الضرر يُعزى في الغالب إلى استخدام مكثف بصورة استثنائية، أو إلى البلى والتلف الطبيعيين، أو إلى استخدام مرتفع بشكل غير متناسب مقارنة بعدد EMS Suits المتاحة، أو إلى استخدام أو غسل أو عناية غير سليمة، فقد يُستبعد هذا الضرر من ضمان الشركة المصنعة الطوعي.

تُقيَّم كل مطالبة ضمان أو خدمة على حدة، مع مراعاة المنتج المعني وطبيعة الضرر وكثافة الاستخدام الفعلية.

6. الاستخدام الخاص والتجاري

الاستخدام الخاص يعني استخدام المنتج لأغراض شخصية وغير تجارية من قِبل المشتري، وأفراد الأسرة الخاصة للمشتري، عند الاقتضاء.

الاستخدام التجاري يشمل، على وجه الخصوص، الاستخدام المدفوع أو المرتبط بالأعمال من قِبل الاستوديوهات أو المدربين الشخصيين أو الشركات أو الفنادق أو العيادات أو مقدمي التدريب أو المرافق المماثلة، وكذلك الاستخدام المنتظم للمنتج نفسه من قِبل عدد أكبر من الأفراد المختلفين.

7. حقوق المستهلك المحلية الإلزامية

يُقصد من شروط الضمان هذه أن تنطبق على الأسواق في Middle East وGCC countries التي تقدم فيها EMS PRO ONE منتجاتها أو تورّدها.

عندما تمنح القوانين الإلزامية في البلد الذي يُباع فيه المنتج أو يُسلَّم إلى مستهلك حقوقًا أكثر فائدة أو أوسع نطاقًا فيما يتعلق بالضمان أو الضمان القانوني أو الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال أو عبء الإثبات أو غير ذلك من حقوق حماية المستهلك، تكون هذه الأحكام القانونية الإلزامية هي السائدة.

لا يجوز تفسير أي شيء في شروط الضمان هذه على أنه يستبعد أو يقيّد أو يحد من أي حقوق قانونية إلزامية للمستهلك أو يتحايل عليها.

القسم 22 - معلومات الاتصال
يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على. 
ترد معلومات الاتصال بنا أدناه:

Trade name: EMS PRO ONE SPORTS TRADING L.L.C
Phone number: +971 52 880 2509
E-Mail: info@ems-pro.one
Physical address: Office 1-23, Bin Dasmal Building 1, Al Quoz Industrial First, Dubai
VAT number: 104669349300001
Trade number: 1425288